GOVERNO DE ALAGOAS – Casa de Direitos irá ampliar a oferta de serviços gratuitos com a implantação do Balcão Gov.BR

Everton Dimoni / Ascom Seprev

A Secretaria de Estado de Prevenção
à Violência (Seprev) vai ampliar os serviços oferecidos na Casa de Direitos de
Maceió, com a implantação do Balcão GOV.BR. A iniciativa oferecerá atendimento presencial a
pessoas que têm dificuldade para utilizar serviços digitais, promovendo mais
inclusão, cidadania e garantia de direitos para os alagoanos que necessitam de
apoio no acesso às plataformas governamentais.

A implementação acontece por meio
de uma parceria formalizada entre o Governo de Alagoas e o Governo Federal. A
previsão é que os atendimentos comecem a funcionar em Maceió a partir do mês de
agosto, sendo ampliado posteriormente para a unidade de Arapiraca, oferecendo
suporte presencial e orientações para utilização segura da plataforma.

Entre os serviços que serão
disponibilizados estão a criação e recuperação da conta, atualização de dados
cadastrais e orientações para aumentar o nível de segurança da conta. As
equipes também auxiliarão os cidadãos no acesso a serviços públicos digitais,
como Meu INSS, carteira de trabalho digital, carteira digital de trânsito (CNH
Digital), prova de vida e emissão de documentos e certidões, garantindo mais
facilidade e autonomia para a população.

“A presença do Balcão GOV.BR na Casa de Direitos
representa um grande avanço para a população, que não precisará mais procurar
outras instituições para resolver demandas relacionadas à conta. Aqui o cidadão
terá acesso desde a emissão de senha provisória, que possibilita a recuperação
de dados, e habilitação da segurança em duas etapas até a atualização cadastral
e a recuperação do acesso à conta, tudo de forma rápida e no mesmo local”,
destacou a assessora especial da Casa de Direitos de Maceió, Amanda Lima.

Além de facilitar a utilização de
serviços digitais, o balcão GOV.BR contribuirá
com a oferta de acesso gratuito à internet e o incentivo ao uso seguro da
plataforma. A proposta é garantir que mais alagoanos possam exercer seus
direitos com autonomia, aproximando a população dos serviços públicos
disponíveis online.

Amanda Lima destaca que a Casa de
Direitos já é referência na promoção da cidadania e do acesso a direitos. Com a
implantação do novo serviço, o equipamento ampliará sua atuação, facilitando o
acesso da população aos serviços públicos oferecidos pelos governos federal,
estadual e municipal.

“A conta GOV.BR é a porta de entrada para
centenas de serviços públicos digitais, e muitas pessoas enfrentam dificuldades
para acessar esses recursos. Ao disponibilizar esse atendimento na Casa de
Direitos, estamos aproximando o cidadão dos seus direitos, promovendo mais
inclusão digital, especialmente para quem tem mais dificuldade com as
ferramentas tecnológicas”, completou Amanda.