GOVERNO DE ALAGOAS – Atendimento ao contribuinte da Sefaz funcionará em regime especial neste feriado

Luiza Guedes / Ascom Sefaz

O atendimento ao contribuinte da Secretaria de Estado da Fazenda de
Alagoas (Sefaz-AL) funcionará em regime especial nos dias 4 e 5 de junho. A
mudança ocorre devido aos pontos facultativos referentes à data de Corpus
Christi, conforme estabelecido pelo Decreto nº 106.093, de 29/12/2025,
publicado no Diário Oficial do Estado (DOE). Os atendimentos presenciais e
online com suporte humano serão retomados na segunda-feira (8). 

 

A Chefia de Atendimento ao Contribuinte (CAC) de Maceió, localizada no
Bloco Administrativo Sílvio Carlos Viana, terá o atendimento presencial
temporariamente suspenso, assim como o serviço em Arapiraca, na Central Já!. Em
ambas as unidades, os atendimentos serão retomados no próximo dia útil.

Os contribuintes que utilizam a assistente virtual da Sefaz, a Nise,
também devem ficar atentos. Durante o período, apenas os atendimentos online
que dependem de suporte humano em tempo real ficarão temporariamente
indisponíveis. 

 

A maioria dos serviços digitais disponíveis na plataforma seguirá
funcionando normalmente e poderá ser solicitada a qualquer momento. Quando
houver necessidade de análise ou resposta por parte da Sefaz, os prazos serão
contados em dias úteis.

A Nise pode ser acessada pelo site oficial da Sefaz, em www.sefaz.al.gov.br,
ou pelo WhatsApp, no número (82) 3216-9999.

A superintendente de Cidadania Fiscal e Atendimento da Sefaz, Ana Karla,
reforçou que o ponto facultativo não impede o acesso dos contribuintes aos
serviços digitais da Secretaria.

“A Nise continuará disponível durante o feriado para o registro de
solicitações e acesso aos serviços digitais da Sefaz. A orientação é que o
contribuinte utilize a plataforma sempre que precisar, observando que, nos
casos que exigem análise da equipe técnica, o prazo de atendimento considera
apenas os dias úteis. Dessa forma, conseguimos manter os serviços acessíveis ao
público, mesmo durante o período de suspensão dos atendimentos presenciais e do
suporte humano em tempo real”, destacou.

Entre as funcionalidades que continuarão disponíveis estão a retificação de
Substituição Tributária (ICMS ST) e Antecipado, a emissão de guias de pagamento
e certidões negativas, além da juntada de documentos para o Imposto sobre
Transmissão Causa Mortis e Doação (ITCD).

Todos os serviços fazendários disponibilizados na plataforma podem ser
conferidos em: https://www.sefaz.al.gov.br/nise/servicos-disponiveis