GOVERNO DE ALAGOAS – Alagoas apresenta em Porto Alegre sistema com Inteligência Artificial que reduz tempo de análise contratual de 45 para 3 minutos

Agência Alagoas

O
Instituto de Tecnologia em Informática e Informação do Estado de Alagoas (Itec)
apresentou em Porto Alegre/RS, um sistema inovador de gestão pública para
análise de contratos e indicadores de desempenho dos circuitos de
telecomunicações. Trata-se de um sistema baseado em Inteligência
Artificial voltado para a Gestão de Análise de Acordo de Nível de Serviço (SLA)
e glosa de contratos de infovias.

 

A
apresentação foi feita durante a 151ª Reunião do Fórum de Diretores Técnicos da
Associação Brasileira de Entidades Estaduais e Públicas de TIC (ABEP-TIC), realizada
na capital gaúcha, com a presença de representantes de empresas públicas de
tecnologia de todo o país. O diretor de Serviços de Desenvolvimento de Sistemas
Corporativos do Itec, Felipe Athayde, representou o Governo de Alagoas no encontro.

 

A
apresentação técnica da nova ferramenta foi conduzida de forma virtual pelo
diretor de Serviços de Tecnologia da Informação e Telecomunicação do Itec,
Juliano Farias, e pelo analista de Infraestrutura, Otávio Cavalcante.

 

Eficiência
operacional e redução de custos

 

O
grande destaque do sistema desenvolvido em Alagoas é o salto de produtividade
na auditoria dos circuitos de telecomunicações que atendem os órgãos estaduais.
Antes da IA, a análise técnica manual de cada circuito demandava entre 40 e 45
minutos. Com a nova ferramenta, o processo automatizado passou a ser concluído
em apenas dois a três minutos por circuito.

 

“Nosso
objetivo sempre foi utilizar a tecnologia para tornar os processos mais
eficientes e inteligentes, mas, principalmente, para melhorar a entrega final
ao cidadão”, destacou Juliano Farias. Segundo o diretor, a otimização gera
agilidade, inteligência operacional e uma redução significativa de custos para
o Estado.

 

Impacto
no cidadão e conformidade com a LGPD

 

Na
prática, a precisão na aferição dos indicadores de desempenho reflete
diretamente na estabilidade da internet e dos serviços digitais utilizados pela
população nas secretarias e órgãos públicos alagoanos.

 

Além
da eficiência técnica, o projeto foi desenhado sob rígidos critérios de
segurança jurídica. O analista Otávio Cavalcante ressaltou que todos os dados
processados pela Inteligência Artificial são anonimizados, o que assegura o
pleno cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

 

De
acordo com a diretoria do Itec, a iniciativa cumpre as diretrizes da gestão do
governador Paulo Dantas, de modernização da máquina pública e fomento a
soluções tecnológicas nativas.

 

Reconhecimento
nacional

 

A
tecnologia alagoana foi respaldada pelas demais unidades federativas. O
presidente da Empresa de Tecnologia da Informação do Piauí (ETIPI) e
vice-presidente de Tecnologia da ABEP-TIC, Ellen Gera, destacou a importância
do modelo de Alagoas para o intercâmbio de soluções entre os estados.

 

“Esse
é um dos grandes objetivos dessas reuniões: conhecer cases de sucesso dos
estados associados, entender o que cada instituição está desenvolvendo em casa
e compartilhar soluções que atendam questões reais das empresas públicas de
tecnologia”, pontuou Gera.