BRASIL – Erro operacional expõe dados de 1,5 mil participantes de pesquisa do Banco Central sobre Pix, causando preocupação com possíveis golpes

No dia 5 de março, o Banco Central (BC) informou que um total de 1,5 mil pessoas tiveram seus dados expostos após participarem de uma pesquisa sobre o Pix. O incidente afetou os participantes da segunda edição da pesquisa “O brasileiro e os hábitos de uso de meios de pagamento”, realizada em outubro e novembro de 2023. Segundo o BC, o problema ocorreu durante a publicação da pesquisa, quando os dados pessoais dos respondentes foram acidentalmente divulgados. A instituição classificou o ocorrido como um erro operacional e garantiu que a falha foi identificada no mesmo dia da divulgação, sendo a pesquisa retirada da internet e substituída por uma versão sem informações pessoais.

Entre os dados expostos estavam nome, endereço, número de telefone, gênero, etnia, idade, escolaridade, estado civil, nível de renda, entre outros. Além disso, informações sobre hábitos de uso e preferências em meios de pagamento, verificação de extratos e faturas, determinantes de escolha de meio de pagamento e avaliação do Pix foram expostas. O BC ressaltou que não foram vazadas senhas, movimentações financeiras ou informações sigilosas.

As vítimas da exposição de dados serão notificadas pelo BC através de carta, e o órgão alertou para o risco de golpes. Recomenda-se cautela ao receber ligações mencionando informações da pesquisa. Apesar de não haver garantias de que os dados foram vistos por terceiros, o BC enfatizou a importância de prevenir-se contra possíveis fraudes. A instituição informou ter seguido as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e mantém uma página específica em seu site para registrar incidentes de segurança.

O Banco Central garantiu que o problema afetou apenas a pesquisa sobre o Pix e não outras pesquisas divulgadas recentemente. Importante destacar a transparência do órgão em comunicar o incidente e agir prontamente para minimizar os impactos aos participantes da pesquisa.