ALAGOAS – Casal suspende atendimento presencial durante Carnaval; serviços telefônicos e virtuais atuarão normalmente para garantir serviços essenciais.
No entanto, a Casal assegurou que os serviços essenciais de abastecimento de água e coleta de esgoto em Maceió, Arapiraca e demais municípios de Alagoas serão mantidos durante o período festivo. Equipes operacionais estarão de prontidão para atender eventuais emergências.
Para garantir o atendimento aos clientes, a companhia disponibilizará o Fone Fácil Casal, com horários especiais de funcionamento durante o Carnaval. Além disso, a assistente virtual Sane estará acessível no portal da Casal para solicitação de serviços e informações.
A Casal também emitiu algumas recomendações aos seus clientes, orientando medidas preventivas para o período festivo. Entre as dicas estão: fechar o registro geral de água do imóvel em caso de viagem, verificar o funcionamento da boia da caixa d’água, evitar o uso de mangueiras desnecessariamente, entre outras precauções para evitar contratempos durante o feriado.
É importante ressaltar que, apesar da suspensão do atendimento presencial, a Casal reforça seu compromisso com a prestação dos serviços essenciais à população, garantindo o fornecimento de água e a coleta de esgoto no estado de Alagoas. A companhia reitera a importância de seguir as orientações e recomendações durante o Carnaval, visando a segurança e o bom funcionamento dos sistemas de saneamento.