Sefaz amplia acessibilidade e garante atendimento com intérprete de Libras no Nise Conecta | Governo do Estado de Alagoas

Gabrielly Barreto / Ascom Sefaz

A Secretaria de Estado da Fazenda de Alagoas (Sefaz-AL), em
parceria com a Secretaria de Estado da Cidadania e da Pessoa com Deficiência
(Secdef), passou a oferecer atendimento com intérprete da Língua Brasileira de
Sinais (Libras) por meio do Nise Conecta, serviço digital de orientação técnica
ao contribuinte.

 

Criado para aproximar o cidadão da administração tributária
estadual, o Nise Conecta permite o agendamento de reuniões por videochamada com
auditores fiscais, garantindo orientação técnica personalizada.

 

Com a nova funcionalidade, pessoas surdas poderão solicitar,
no momento do agendamento, o acompanhamento de intérprete de Libras,
assegurando comunicação clara e efetiva durante todo o atendimento.

 

A superintendente de Cidadania Fiscal e Atendimento da Sefaz,
Ana Karla, destacou que a medida fortalece o conceito de cidadania fiscal ao
ampliar o alcance dos serviços públicos. Além de consolidar mais um passo na
construção de uma gestão pública acessível e comprometida com a inclusão.

 

“Ampliar canais de atendimento significa, sobretudo,
assegurar que todas as pessoas possam exercer plenamente seus direitos, com
igualdade de acesso às informações e aos serviços fazendários. Por isso, quando
falamos em cidadania fiscal, falamos também em pertencimento. Não basta
oferecer o serviço, é preciso assegurar que ele seja acessível. A inclusão do
intérprete de Libras no Nise Conecta é um passo importante para que todos
tenham atendimento”, afirmou.

 

O suporte será viabilizado pelo Centro de Intérpretes de
Libras, vinculado à Secdef, responsável por disponibilizar os profissionais que
atuarão de forma integrada às reuniões virtuais. A secretária de Estado da
Cidadania e da Pessoa com Deficiência, Tereza Nelma, ressaltou que a
acessibilidade deve ser tratada como prioridade permanente.

 

“A acessibilidade precisa estar onde as pessoas estão. Por
meio da atuação transversal e intersetorial entre a Secdef e a Sefaz, com a
presença da Central de Interpretação em Libras (CIL) nos atendimentos,
garantimos a tradução e a interpretação em Libras. Uma iniciativa que assegura
o acesso pleno aos serviços públicos, promove a autonomia da pessoa surda e
fortalece direitos e cidadania, respeitando as especificidades e as
necessidades de cada cidadão”, enfatizou.

 

Como solicitar

 

No momento do agendamento da reunião no Nise Conecta, o
usuário deverá informar a necessidade de atendimento em Libras. A partir dessa
indicação, a equipe técnica organizará a participação de um intérprete para o
dia e horário agendados.

 

Para a solicitação, o usuário deve acessar a atendente
virtual Nise, disponível no site da Sefaz (sefaz.al.gov.br) ou pelo Telegram
(@nise_sefaz_al_bot). Em seguida, selecione a opção “Agendamento” e, em
seguida, “Atendimento por Videochamada”. Depois, deverá escolher o tema do
pedido e preencher os dados de identificação.

 

É essencial apresentar uma breve descrição, permitindo que a
equipe se prepare, além de indicar três opções de datas e turnos disponíveis,
para facilitar o agendamento conforme a disponibilidade da Sefaz e do
profissional, garantindo maior flexibilidade no atendimento.