MACEIÓ – Procon Maceió notifica concessionárias de água e energia para esclarecerem prestação de serviços em área afetada pelo colapso da mina 18 da Braskem.
As empresas notificadas têm um prazo de 48 horas para responder ao Procon Maceió. Após a resposta, o órgão irá traçar estratégias para contribuir com as demandas que chegam referentes a estes serviços de grande importância para a população.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, as concessionárias de serviços públicos têm a obrigação de prestar serviços adequados, eficientes, seguros e contínuos, principalmente os essenciais. Diante disso, o Procon Maceió tem como objetivo esclarecer as principais estratégias que as concessionárias estão adotando para evitar prejuízos aos consumidores, especialmente aqueles que foram deslocados da região afetada e os moradores das demais localidades da cidade.
Para denúncias, dúvidas ou reclamações, o consumidor pode entrar em contato através dos seguintes canais de atendimento: 0800 082 4567 ou (82) 98882-8326. Além disso, a população pode buscar informações diretamente no site da Secretaria Municipal de Governo (SEGOV), que é responsável por atuar como mediadora nas relações entre o poder público e a população.
Essa notificação feita pelo Procon Maceió demonstra a preocupação do órgão em garantir que as concessionárias de serviços públicos estejam cumprindo com suas obrigações, especialmente em uma situação de iminente colapso de uma mina da Braskem, o que pode afetar significativamente a prestação de serviços essenciais para a população local. A transparência e a rápida resposta das empresas notificadas serão fundamentais para tranquilizar os consumidores e evitar possíveis prejuízos.