BRASIL – Agências do INSS estarão fechadas no feriado de Nossa Senhora Aparecida, mas canais de atendimento remotos permanecem disponíveis
Durante o feriado, uma boa opção para quem necessita de informações sobre o INSS, deseja solicitar benefícios ou agendar serviços é utilizar o site ou o aplicativo Meu INSS. Além disso, outra alternativa é entrar em contato com a Central 135, que funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h, no horário de Brasília.
Cabe destacar que na sexta-feira (13), será ponto facultativo para os servidores públicos federais, conforme a Portaria MGI nº 6.142, publicada no Diário Oficial da União na última terça-feira (10). Portanto, as agências do INSS também estarão fechadas nesse dia.
Para os cidadãos que possuíam agendamentos previstos para sexta-feira, o INSS garante que os mesmos serão remarcados e orienta que os beneficiários fiquem atentos às novas datas de atendimento.
De maneira geral, é fundamental que aqueles que necessitam de informações e serviços do INSS estejam conscientes das opções de atendimento remoto disponíveis. Através do site ou aplicativo Meu INSS, é possível realizar diversos procedimentos sem a necessidade de comparecer fisicamente às agências do instituto.
Vale lembrar que o INSS tem trabalhado constantemente para melhorar o atendimento aos beneficiários, notadamente durante o período que estamos vivendo, no qual a pandemia do coronavírus impõe novos desafios. Adaptando-se à situação atual, o INSS busca facilitar o acesso à informação e agilizar os processos, priorizando o atendimento remoto.
Assim, mesmo com as agências fechadas durante o feriado e o ponto facultativo, é importante que os cidadãos saibam que têm diversas alternativas para entrar em contato com o INSS e obter o suporte necessário. Utilizando as plataformas digitais e a Central 135, é possível solucionar dúvidas e realizar solicitações sem maiores problemas. É importante se manter informado e utilizar as ferramentas disponíveis para garantir um atendimento eficiente e seguro.