MACEIÓ – Procon Maceió orienta consumidores sobre ofertas promovidas no período de comemoração da Independência do Brasil.

Com o objetivo de garantir a proteção dos consumidores da capital alagoana, o Procon de Maceió está orientando a população sobre as ofertas promocionais neste período de comemoração da Independência do Brasil, celebrada no dia 7 de setembro. Diante do aumento da demanda no comércio, o órgão de defesa do consumidor tem percorrido os estabelecimentos do Centro de Maceió para fiscalizar e informar os direitos e deveres dos consumidores durante as compras.

A diretora-executiva do Procon Maceió, Cecília Wanderley, destaca a importância de esclarecer as dúvidas dos consumidores, em especial sobre a troca de produtos. Ela ressalta que, mesmo que os artigos estejam em perfeitas condições, não há obrigatoriedade por parte dos fornecedores de realizarem a troca. No entanto, é comum que eles garantam a troca na hora da compra e, nesse caso, devem cumprir com o ofertado.

O Procon Maceió também alerta os consumidores para ficarem atentos aos preços anunciados nas vitrines. É importante que o preço total, tanto à vista quanto a prazo, esteja exposto, incluindo o número de parcelas e as condições de pagamento.

Em relação à troca de produtos, o lojista não é obrigado a realizar a troca, a menos que isso tenha sido previamente acordado com o consumidor. Entretanto, em caso de vício ou defeito nos produtos, o prazo para conserto é de 30 dias, ou então deve ser feita a troca ou a restituição do valor.

O consumidor também possui o direito de arrependimento e pode desistir das compras realizadas pela internet ou fora do estabelecimento em até sete dias, a partir do recebimento do produto. Além disso, caso a loja venda produtos com avaria, essa informação deve estar claramente especificada no anúncio.

É importante ressaltar que a prática de venda casada é proibida pelo Código de Defesa do Consumidor. Essa prática acontece quando a venda de um produto é condicionada à compra de outro.

Para esclarecer dúvidas ou obter mais informações, os consumidores podem entrar em contato com o Procon Maceió pelo número 0800 082 4567 ou pelo ProconZap no telefone (82) 9 8882-8326, de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h. Além disso, também é possível encaminhar solicitações para o e-mail atendimento@procon.maceio.al.gov.br.

Em resumo, o Procon Maceió está vigilante durante as comemorações da Independência do Brasil para garantir que os direitos dos consumidores sejam respeitados e para orientar a população sobre os cuidados a serem tomados durante as compras promocionais.